Regulamin sprzedaży i realizacji Voucherów oraz Pakietów

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży oraz realizacji voucherów i pakietów oferowanych przez PIJAT BALI, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej pijatbali.pl oraz w salonach PIJAT BALI.
2. Na potrzeby Regulaminu:
   Voucher – elektroniczny lub papierowy dokument uprawniający jego posiadacza do skorzystania z usługi określonej na Voucherze;
   Voucher Premium – Voucher uprawniający do realizacji wskazanego Rytuału SPA lub innej usługi określonej w jego opisie;
   Pakiet – produkt obejmujący określoną liczbę usług wskazanych w opisie danego Pakietu;
   Produkt – łącznie Voucher, Voucher Premium lub Pakiet;
   Kupujący – osoba dokonująca zakupu Produktu;
   Posiadacz – osoba uprawniona do skorzystania z Produktu, która może być jednocześnie Kupującym albo osobą, której Produkt został przekazany w prezencie.
3. Produkty mogą być zakupione dla własnego użytku lub przekazane innej osobie jako prezent.
4. Każdy Produkt posiada indywidualne oznaczenie lub kod umożliwiający jego identyfikację.
5. Warunkiem otrzymania Produktu jest uprzednie uiszczenie pełnej ceny.
6. W przypadku zakupu online kliknięcie przycisku „Kup teraz” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oraz akceptację niniejszego Regulaminu.
7. Przed dokonaniem zakupu Kupujący powinien zapoznać się również z Polityką prywatności .

§ 2. Zakup i dostarczenie Produktu

1. Sprzedaż Produktów odbywa się za pośrednictwem strony internetowej pijatbali.pl oraz stacjonarnie w salonach PIJAT BALI.
2. W przypadku zakupu online płatność dokonywana jest za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Tpay.
3. Umowa zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności przez Kupującego.
4. Produkt zakupiony online jest przygotowywany w formie elektronicznej i wysyłany w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności na adres e-mail podany przez Kupującego podczas dokonywania płatności.
5. Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. PIJAT BALI nie odpowiada za opóźnienie lub brak dostarczenia Produktu wynikający z podania przez Kupującego błędnego lub niepełnego adresu e-mail.
6. Jeżeli Produkt nie zostanie otrzymany w ciągu 24 godzin od skutecznego dokonania płatności, Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM, a następnie skontaktować się z PIJAT BALI pod adresem kontakt@pijatbali.pl.
7. Produkty zakupione stacjonarnie mogą zostać wydane w formie papierowej lub elektronicznej, zależnie od rodzaju Produktu i ustaleń z Kupującym.

§ 3. Ważność Produktów

1. O ile opis danego Produktu nie stanowi inaczej, termin jego ważności wynosi 6 miesięcy od dnia zakupu.
2. Termin ważności może być wskazany na Produkcie lub w wiadomości, w której Produkt został przekazany.
3. Usługa objęta Produktem powinna zostać zrealizowana w okresie jego ważności.
4. Po upływie terminu ważności niewykorzystane uprawnienia wynikające z Produktu wygasają.
5. Termin ważności co do zasady nie podlega przedłużeniu, chyba że PIJAT BALI indywidualnie postanowi inaczej.
6. Produkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani wypłacie ich równowartości pieniężnej, z zastrzeżeniem uprawnień Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. Realizacja Voucherów

1. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi określonej w jego opisie.
2. Voucher Premium uprawnia do skorzystania z konkretnego Rytuału SPA lub innego zabiegu wskazanego na Voucherze.
3. Voucher przeznaczony na konkretną usługę lub określony czas trwania usługi realizowany jest zgodnie z jego opisem.
4. Jeżeli warunki konkretnego Vouchera przewidują możliwość wyboru usługi, wyboru dokonuje jego Posiadacz spośród usług objętych danym Voucherem.
5. Voucher jest co do zasady realizowany podczas jednej wizyty, chyba że jego opis wyraźnie przewiduje inną możliwość.
6. Voucher Premium przeznaczony na konkretny Rytuał SPA realizowany jest na usługę wskazaną na Voucherze, chyba że PIJAT BALI wyrazi zgodę na zmianę.
7. Produkty nie łączą się z innymi rabatami, promocjami lub kodami zniżkowymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

§ 5. Realizacja Pakietów

1. Pakiet obejmuje liczbę i rodzaj usług wskazane w opisie danego Pakietu.
2. Każda wizyta zrealizowana w ramach Pakietu pomniejsza liczbę pozostałych do wykorzystania usług o jedną.
3. Pakiet może być wykorzystywany podczas kilku odrębnych wizyt, aż do wykorzystania wszystkich usług albo do upływu terminu jego ważności.
4. Niewykorzystane w terminie ważności wizyty wygasają.
5. Pakiet nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie równowartości niewykorzystanych wizyt, z zastrzeżeniem praw Kupującego wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
6. Pakiet może zostać zakupiony dla siebie lub przekazany innej osobie jako prezent.
7. Usługi w ramach Pakietu realizowane są zgodnie z zakupionym wariantem, w szczególności wskazanym czasem trwania, rodzajem usługi oraz liczbą osób.

§ 6. Rezerwacja wizyty

1. Realizacja Produktu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
2. Rezerwacji można dokonać online za pośrednictwem Booksy, telefonicznie lub osobiście w salonie PIJAT BALI.
3. Podczas rezerwacji Klient powinien poinformować, że zamierza skorzystać z Vouchera, Vouchera Premium lub Pakietu.
4. Przed rozpoczęciem wizyty Posiadacz Produktu może zostać poproszony o okazanie elektronicznej lub papierowej wersji Produktu albo podanie jego indywidualnego kodu.
5. Produkty mogą być realizowane w salonach:
   
   PIJAT BALI Chełm
   ul. Henryka Wieniawskiego 14, 22-100 Chełm
   
   PIJAT BALI Lublin
   al. Warszawska 96A, 20-824 Lublin
   
   chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie wskazuje inną lokalizację.
6. Rezerwacja uzależniona jest od dostępności terminów. Zakup Produktu nie gwarantuje dostępności konkretnego dnia ani godziny.
7. Termin wizyty powinien zostać wybrany z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym realizację Produktu przed upływem jego ważności.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Kupującemu będącemu konsumentem, który dokonał zakupu Produktu przez Internet, przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. W celu odstąpienia od umowy Kupujący powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@pijatbali.pl lub na adres siedziby Corpomentis Sp. z o.o., ul. Wynalazek 3A/46, 02-677 Warszawa.
3. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy PIJAT BALI zwróci Kupującemu otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Samo przesłanie Kupującemu elektronicznego Vouchera, Vouchera Premium lub Pakietu nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy.
6. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta realizacja usługi objętej Produktem rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają zasady wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
7. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za jego uprzednią i wyraźną zgodą, a przed rozpoczęciem został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo do odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu, dostarczenia lub realizacji Produktu oraz wykonania usługi mogą być składane:
   a) drogą elektroniczną na adres kontakt@pijatbali.pl;
   b) osobiście w salonie PIJAT BALI;
   c) pisemnie na adres Corpomentis Sp. z o.o., ul. Wynalazek 3A/46, 02-677 Warszawa.
2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować zakup, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. PIJAT BALI rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki i udziela odpowiedzi nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Corpomentis Sp. z o.o., ul. Wynalazek 3A/46, 02-677 Warszawa.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia, obsługi Produktu, rozliczenia płatności, prowadzenia komunikacji z Klientem oraz rozpatrywania reklamacji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności .
4. Dane osobowe wykorzystywane są do celów marketingowych wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności zgoda Klienta, jeżeli jest ona wymagana.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej PIJAT BALI.
2. PIJAT BALI może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu sprzedaży Produktów, metod płatności lub zasad organizacyjnych dotyczących ich realizacji.
3. Do Produktów zakupionych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się zasady obowiązujące w chwili dokonania zakupu, chyba że nowe postanowienia są dla Klienta korzystniejsze.
4. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów przed jej wejściem w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie pijatbali.pl/regulamin .